Khi tìm một đơn vị làm nhà trọn gói, đa số gia đình chỉ hỏi giá rồi quyết định. Ở bên chúng tôi, câu hỏi về giá gần như ngày nào cũng có. Nhưng theo kinh nghiệm, phần đáng xem hơn lại nằm ở hợp đồng: nó chi tiết đến đâu, và cần soi những điều khoản nào trước khi giao nhà cho một đơn vị. Đây là lý do chúng tôi muốn viết bài này.
Thi công trọn gói nghĩa là nhà thầu nhận lo gần như toàn bộ quy trình. Họ xin giấy phép, mua vật tư, thuê thợ, giám sát và bàn giao chìa khóa. Bạn chỉ cần duyệt bản vẽ và thanh toán theo từng đợt. Nghe qua thì nhàn hạ. Chính vì giao gần như toàn bộ nên hợp đồng phải thật chặt. Nếu không, bạn sẽ mất quyền kiểm soát ngay từ đầu.
Chúng tôi từng gặp một khách hàng ở quận 9. Hợp đồng của họ chỉ có hai trang. Trong đó không ghi mác bê tông, cũng không ghi ngày bàn giao cụ thể. Nhà xây xong trễ ba tháng, nhưng chủ nhà không đòi được khoản bồi thường nào, vì hợp đồng không có điều khoản phạt chậm tiến độ. Từ trường hợp đó, chúng tôi rút ra một điều: giá rẻ chưa chắc đã lợi, còn hợp đồng lỏng lẻo thì rủi ro sẽ dồn về phía gia đình.
Vì sao nhiều gia đình bỏ qua phần hợp đồng
Lý do phổ biến nhất là ngại đọc. Hợp đồng thi công thường dài, đầy thuật ngữ kỹ thuật. Người ta hay lướt qua phần tổng giá trị rồi ký luôn cho xong.
Có người nghĩ công ty lớn thì chắc chắn đáng tin nên không cần soi kỹ. Suy nghĩ này khá rủi ro. Uy tín thương hiệu không thay thế được việc đọc từng điều khoản. Cũng có người sợ hỏi nhiều sẽ bị xem là khó tính. Chúng tôi lại khuyên ngược lại. Nếu một đơn vị ngại giải thích hợp đồng, bạn nên cân nhắc lại. Nhà thầu làm ăn nghiêm túc thường sẵn lòng giải thích từng dòng.
Thiếu kinh nghiệm cũng là nguyên nhân lớn. Người chưa từng xây nhà khó phân biệt đâu là điều khoản bắt buộc, đâu chỉ mang tính hình thức. Đến khi phát sinh tranh chấp giữa chừng, nhiều người mới nhận ra hợp đồng không đủ sức bảo vệ mình.
Các điều khoản quan trọng cần soi kỹ
Phần này là cốt lõi của bài viết. Đọc kỹ trước khi ký sẽ giảm đáng kể nguy cơ tranh chấp về sau. Chúng ta cùng đi qua từng nhóm.
Trước tiên là điều khoản vật liệu. Một hợp đồng tử tế phải ghi rõ thương hiệu, mã sản phẩm hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật của các vật tư chính như xi măng, thép, gạch, sơn và thiết bị vệ sinh. Nếu chỉ ghi “vật liệu tốt, đúng chất lượng”, bạn gần như không có căn cứ để khiếu nại. Khi đó, nhà thầu hoàn toàn có thể thay bằng hàng rẻ hơn mà bạn không hay biết.
Những hạng mục như mái và tường bao ảnh hưởng trực tiếp đến độ bền công trình. Với các phần này, chọn đúng vật liệu quan trọng không kém thi công. Bạn có thể tham khảo cách chọn vật liệu chống nóng cho mái nhà để hiểu rõ hơn trước khi trao đổi với nhà thầu.
Tiếp theo là tiến độ và trách nhiệm khi chậm trễ. Hợp đồng nên có bảng tiến độ chi tiết theo từng giai đoạn như đào móng, đổ đà kiềng, xây thô và hoàn thiện. Mỗi giai đoạn cần gắn với mốc thời gian cụ thể. Quan trọng hơn cả là điều khoản phạt. Nếu chậm do lỗi nhà thầu, mức phạt là bao nhiêu phần trăm giá trị hợp đồng mỗi ngày? Không có con số này thì chữ “chậm” chỉ là lời hứa suông.
Ba nhóm điều khoản khác hay bị bỏ sót
Ngoài hai nhóm trên, còn ba nhóm bạn nên đọc kỹ dù ít khi được nhắc đến. Thanh toán theo đợt cần gắn với khối lượng nghiệm thu thực tế. Bạn nên tránh trả trước quá 30% tổng giá trị khi chưa có hạng mục nào hoàn thành. Phát sinh cũng cần được quy định rõ cách tính đơn giá khi thiết kế thay đổi giữa chừng, để tránh báo giá tăng bất thường. Cuối cùng là điều khoản chấm dứt hợp đồng, nêu quyền của hai bên khi một bên vi phạm nghiêm trọng và cách xử lý phần việc còn dang dở.
Bảo hành sau khi bàn giao
Khi nhận nhà, nhiều người mừng đến mức quên hỏi về thời hạn bảo hành. Đây là điều khoản dễ bị lãng quên nhất, nhưng không kém quan trọng so với phần thi công. Thông thường, phần kết cấu như móng, cột và dầm sàn nên được bảo hành tối thiểu 5 năm. Phần hoàn thiện như sơn, chống thấm và điện nước thường có bảo hành khoảng 1 đến 2 năm. Hợp đồng cần ghi rõ hạng mục nào được bảo hành, quy trình báo lỗi ra sao và nhà thầu phải có mặt xử lý trong bao lâu.
Chúng tôi từng thấy hợp đồng chỉ ghi một câu “bảo hành theo quy định” mà không nêu số năm. Trong trường hợp này, hãy yêu cầu bổ sung phụ lục trước khi ký. Đừng ngại làm rõ, vì đây là quyền lợi chính đáng của bạn.
Cách đánh giá địa chỉ cung cấp dịch vụ thi công uy tín
Một hợp đồng chặt chẽ là cần thiết, nhưng chọn đúng đơn vị để ký mới là bước đầu tiên. Dưới đây là cách chúng tôi vẫn dùng khi sàng lọc nhà thầu trước khi giới thiệu cho khách.
Cách đáng tin nhất vẫn là đi xem công trình thực tế. Đừng chỉ dựa vào ảnh trên fanpage, vì ảnh có thể chụp góc đẹp hoặc chỉnh sửa nhiều. Hãy xin địa chỉ vài công trình đã hoàn thiện từ sáu tháng đến một năm. Đến tận nơi để xem tường có nứt không, sàn có thấm không. Sau đó xin số điện thoại chủ nhà cũ để hỏi trực tiếp về trải nghiệm. Đơn vị làm ăn thật sẽ không ngại việc này.
Chúng tôi từng có một khách hàng ở Thủ Đức. Trước khi chọn, anh ấy tự đi xem ba công trình khác nhau của cùng một đơn vị. Hai công trình đầu khá ổn, nhưng công trình thứ ba có tường ngoài nứt khá nhiều. Nhờ đến tận nơi, anh phát hiện vấn đề và hỏi thẳng nguyên nhân trước khi ký. Nhà thầu giải thích rõ ràng, anh mới yên tâm hợp tác. Nếu chỉ xem ảnh trên mạng, chi tiết này gần như không thể biết.
Nhận biết qua cách đơn vị trả lời câu hỏi
Dấu hiệu uy tín còn nằm ở cách đơn vị phản hồi. Trước khi ký, bạn nên chủ động hỏi lại những điều còn mơ hồ: vật liệu cụ thể là loại nào, tiến độ từng giai đoạn ra sao, bảo hành bao nhiêu năm. Đơn vị đáng tin sẽ trả lời rành mạch, thậm chí chỉ ra rủi ro mà bạn chưa nghĩ tới.
Ngược lại, nếu bị giục ký gấp hoặc nhận câu trả lời chung chung kiểu “cứ yên tâm, bên em làm uy tín lắm”, bạn nên dừng lại và cân nhắc thêm các lựa chọn khác.
Gia đình xây nhà lần đầu thường khó tự đánh giá báo giá. Bạn có thể tham khảo cách tính báo giá xây nhà trọn gói để có con số đối chiếu, tránh bị báo giá lệch xa mặt bằng chung mà không hay biết.
Đọc kỹ hợp đồng trước khi chọn đơn vị thi công trọn gói
Giá thi công quan trọng, nhưng hợp đồng mới quyết định bạn có yên tâm suốt quá trình xây nhà hay không. Vật liệu, tiến độ, phạt chậm trễ và bảo hành là bốn nhóm điều khoản cần đọc kỹ trước khi đặt bút. Đừng đợi đến lúc tranh chấp mới bắt đầu tìm hiểu.
Nếu còn phân vân, chúng tôi thường khuyên một cách đơn giản: mang bản nháp hợp đồng về nhà, đọc chậm vài ngày, gạch chân chỗ chưa rõ rồi hỏi thẳng nhà thầu. Đơn vị nào sẵn sàng giải thích từng điều khoản thường là lựa chọn đáng gửi gắm ngôi nhà của bạn. Chúng tôi cũng hay chia sẻ thêm kinh nghiệm về các vấn đề liên quan đến xây dựng nhà ở, bạn có thể đọc thêm nếu cần.